Appel assistance Microsoft

Faites appel directement à l'assistance Microsoft 

Svp, veuillez, par respect à leurs salariés, contacter directement Microsoft pour une assistance technique sur leurs produits. Leur service technique est à votre disposition (souvent les gens oublient qu'une hot-line Microsoft existe). Evitez de faire appels à des gens non salariés pour vous aider (forum, amis, asso...). Voici pourquoi :

Si vous prévoyez d'acheter des produits Microsoft (ou d'autres logiciels payants), prévoyez une budget ASSISTANCE.

Rappel:Vous avez 90 jours d'assistance incluse dans le prix du logiciel Microsoft que vous avez acheté. Ensuite il vous en coûtera :

- Support technique Microsoft particulier  : à partir de 72€TTC LE dépannage par téléphone ou par mail (vu sur leur site).

- Support Microsoft pour les profesionnels : à partir de 357.60€ l'appel pour un seul dépannage.(vu sur leur site).

Seuls les adhérents Facilys peuvent  bénéficier d'une assistance pour leurs logiciels Microsoft : nous ne sommes pas séctaires et rappelons que nous n'avons rien contre les produits Microsoft (nous avons une souris Microsoft à l'asso et conseillé des claviers Microsoft dans certains cas). Le choix existe et on vous en informe.

"Dé-conseil": sur le site Microsoft, ils vous informent de l'existance d'une assistance gratuite grâce à leurs forums hébergés chez-eux et animés par des bénévoles passionnés par l'entreprise privée Microsoft (sic). En clair, des bénévoles travaillent gratuitement sur leur site web (pas très moral) en lieu et place de leurs salariés. Des dotations (cadeaux) sont mêmes prévues à quelques fervents bénévoles. De ce fait, ils ont besoin de moins d'effectifs au sein de leurs services hot-line. A vous de voir...

Forums "gratuits" Microsoft :

• Education - dans certains cas, ils vous dépannent comme mentionné. Autrement, les bénévoles vous aideront. Pour un peu, il faudrait les supplier. Mais c'est mieux qu'un particulier car le monde de l'enseignement vaut bien un petit effort pour propager le nom et produits Microsoft dans une salle de classe. Les habitudes plutôt on les inculque et mieux on s'assure que les enfants seront de futurs acheteurs de produits Microsoft. La responsabilité est du côté des enseignants et non de la société qui fait son job de vendeur. Surtout qu'aujourd'hui il existe vraiment des choix dans les offres logiciels (Ubunt Linux, OpenOffice, etc).
  
• ou forum classique. Il faudra compter sur la gentillesse des bénévoles.
  

Dans la vie réelle, ce concept n'existe pas et pourtant des "bénévoles Microsoft" l'acceptent. Le virtuel donnerait-il accès plus facilement à l'irrationnalité ?

Imaginez la Fnac avec un espace "passionnés" où des bénévoles vous aident à choisir votre matériel ou à l'utiliser et, tout au fond d'un rayon, un vendeur-conseil planté là à se tourner les pouces. L'inspection du travail rappliquerait illico-presto non ? Vous même en tant que consommateur vous n'oseriez pas... Si ?

- Pour rire :  sur le forum Microsoft, lorsque vous demandez de l'aide à un bénévole (vous voulez installer Windows légalement sur un vieux pc,) des bénévoles se posent encore la question si vous avez une version piratée ou pas de Windows lol : A LIRE. Puis comme la licence Windows achetée n'est valable qu'avec le PC d'origine, on lui dit "on t'aidera quand tu auras cassé ta tirelire"  (achat d'une autre licence Windows). Et avec le sourire lui dit-on... ). Le pire, c'est que ces bénévoles ignorent souvent qu'ils détruisent des emplois (de la hot-line Microsoft) et consacrent leur temps à des entreprises privées qui ont les moyens d'assister leurs clients. C'est sûr, à 72€ l'appel, Microsoft veut décourager ses clients à leur téléphoner et ainsi conserver un service minimum (masse salariale) au sein de leur hot-line. Tout cela en encourageant leurs clients à pirater la générosité et le temps de "ses passionnées" et autres "geek" et "no-life". Tant de temps gâchés dont pourrait profiter les restos du coeurs,  la Croix-rouge, les personnes agées vivant seule... Si Coluche savait.

Lutons contre la piraterie logiciel.

Luttons aussi contre la piraterie de la générosité humaine.

Rappel: Ubuntu-Linux est gratuit pour autant de PC que vous voulez, y compris les mises à jour automatiques. Aucune âme charitable Ubuntu-Linux n'a d'intérêt privé à vous aider et ne perçoit pas de "dotations" de tel ou tel éditeur. Linux n'est pas un produit commercial. Vous pouvez sans hésiter demander de l'aide dans ce contexte sans détruire des emplois ou travailler pour une action côtée en bourse. La générosité et le bénévolat est justifié dans ce contexte par la volonté de partage autour des logiciels libres et sans vocation commerciale.